API 응답 속도가 얼마나 빨라야될까? (페이지 로딩시간, API TPS, latency)

안녕하세요.

팀에서 최근 들어 API 최적화에 대한 논의가 이루어지면서,

API의 응답 속도에 대한 기준과 논리가 필요하여 몇 가지 찾아 정리해보았습니다.

 

왜 API 응답 속도가 빨라야 할까요?

사용자가 서비스를 기다리는 페이지 로드 시간이 곧 비용이기 때문입니다. 긴 페이지 로딩 시간은 서비스 트래픽과 전환율에 악영향을 줍니다. (자료가 과장됐거나 정확하지 않을 수는 있겠지만, 일관된 언급이 신뢰성을 준다고 생각합니다.)

기존에 페이지 로드 시간과 이탈율에 대한 자료가 많아서, 이를 바탕으로 정리해보았습니다.

• 구글: 3초 이상의 페이지 로딩시간이 걸릴 경우, 53%의 모바일 사용자가 이탈한다.
  • https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/mobile-site-load-time-statistics/
• 구글: 0.5초의 추가 페이지 로딩 시간이 20%의 트래픽 손실을 발생시킨다.
  • http://glinden.blogspot.com/2006/11/marissa-mayer-at-web-20.html
• 아마존: 페이지 로드시간이 100ms 증가 → 1%의 매출 감소
  • https://www.gigaspaces.com/blog/amazon-found-every-100ms-of-latency-cost-them-1-in-sales
• 월마트: 페이지 로드 시간이 1초 개선될 때마다 전환율이 2% 증가
  • https://www.cloudflare.com/ko-kr/learning/performance/more/website-performance-conversion-rates/

 

그렇다면 얼마나 페이지 로드가 빨라야 좋은 것일까요?

• 고객의 47%는 웹페이지가 2초 이내에 로드되기를 기대한다.
  • https://www.cloudflare.com/ko-kr/learning/performance/more/website-performance-conversion-rates/
• 구글에서는 페이지 로딩 시간을 최대 2초, 목표치를 0.5초로 설정하였다.
  • https://developers.google.com/search/blog/2010/05/you-and-site-performance-sitting-in

 

결론

• API 호출 시간은 페이지 로딩 시간의 일부입니다. API를 호출해 데이터를 확보하고, 화면을 그려야하니까요.
• 따라서 API 응답 속도는 0.5초보다 더 빠른 것을 목표로 하는 것이 좋을 것입니다.
• 저희 팀에서는 구글 권장 페이지 로딩 시간의 50%인 250ms 이내로 목표를 설정하였습니다.